Segnalazione problemi di accessibilità

Il tuo contributo per un web più inclusivo

Questo servizio ti permette di segnalare eventuali barriere digitali che impediscono o rendono difficile l’utilizzo del nostro sito web. Le tue segnalazioni sono fondamentali per migliorare l’accessibilità e garantire a tutti un’esperienza di navigazione ottimale.

Chi può segnalare

Puoi inviare una segnalazione se:

Utilizzi tecnologie assistive (screen reader, tastiere speciali, software di ingrandimento)
Hai difficoltà visive, uditive, motorie o cognitive
Riscontri problemi nella navigazione o nell’accesso ai contenuti
Sei un familiare o accompagnatore di una persona con disabilità

Come funziona

1. Compila il modulo

Descrivi il problema riscontrato nel modo più dettagliato possibile, indicando:

La pagina o sezione interessata
Il tipo di difficoltà incontrata
La tecnologia assistiva utilizzata (se applicabile)

2. Invio e conferma

Riceverai una conferma automatica dell’avvenuta ricezione della segnalazione.

3. La nostra risposta

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, comunicandoti:

L’analisi del problema segnalato
Le azioni correttive previste
I tempi di risoluzione stimati

Tipologie di problemi che puoi segnalare

Contenuti non accessibili: immagini senza descrizione alternativa, video senza sottotitoli
Problemi di navigazione: elementi non raggiungibili da tastiera, struttura confusa
Difficoltà visive: contrasti insufficienti, testi non ingrandibili
Barriere tecniche: moduli non compilabili, funzioni non compatibili con screen reader
Contenuti non comprensibili: linguaggio troppo complesso, istruzioni poco chiare

Normativa di riferimento

Questo servizio è attivo in conformità al Decreto Legislativo 82/2022 che recepisce la Direttiva Europea 2019/882 (European Accessibility Act), entrata in vigore il 28 giugno 2025.